Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der SemiNet GmbH, Wendelbuckstrasse 4, CH-8196 Wil ZH (nachfolgend «Anbieterin») und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kunde») über die Nutzung der Software Skeena Business Suite (nachfolgend «Software»). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die Anbieterin ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
Die Anbieterin stellt dem Kunden die Software als Online-Dienst (Software as a Service) zur Verfügung. Der Funktionsumfang richtet sich nach den vom Kunden gebuchten Modulen gemäss der jeweils aktuellen Preisübersicht auf skeenanet.ch. Auf Wunsch kann die Software auch auf Infrastruktur des Kunden betrieben werden (On-Premise); dafür gelten ergänzende individuelle Vereinbarungen.
Der Vertrag kommt mit der Registrierung des Kunden und deren Bestätigung durch die Anbieterin zustande. Neue Kunden können die Software während 14 Tagen kostenlos und unverbindlich testen. Ohne Buchung eines kostenpflichtigen Abonnements endet der Zugang nach Ablauf der Testphase automatisch; es entstehen keine Kosten.
Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, kann die Anbieterin den Zugang zur Software nach vorheriger Mahnung und Ablauf einer angemessenen Nachfrist sperren. Die Daten des Kunden bleiben während der Sperrung erhalten; der Zugang wird nach Begleichung der offenen Beträge wieder freigeschaltet. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.
Die Anbieterin bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Software, kann jedoch keinen ununterbrochenen Betrieb garantieren. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit ausserhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt und bei längerer Dauer im Voraus angekündigt.
Die Daten des Kunden werden mandantengetrennt auf Infrastruktur in der Schweiz gespeichert und regelmässig gesichert. Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach der Datenschutzerklärung. Nach Vertragsende kann der Kunde seine Daten innert 30 Tagen in einem gängigen Format exportieren; danach werden sie gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Die Software enthält KI-gestützte Funktionen (z. B. Assistent, Textentwürfe, Dokumentenanalyse). Deren Ergebnisse werden automatisiert erstellt und können Fehler enthalten. Der Kunde prüft KI-generierte Inhalte vor deren Verwendung; sie stellen insbesondere keine Rechts-, Steuer- oder sonstige Fachberatung dar.
Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die sie vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht hat. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für indirekte Schäden und Folgeschäden (einschliesslich entgangenem Gewinn und Datenverlust, soweit dieser auf eine Verletzung der Sicherungspflichten des Kunden zurückzuführen ist) wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. In jedem Fall ist die Haftung der Anbieterin auf die Summe der vom Kunden in den letzten zwölf Monaten vor dem Schadensereignis bezahlten Entgelte beschränkt.
Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Parteien jederzeit auf das Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden. Die Kündigung durch den Kunden erfolgt über die Abo-Verwaltung in der Software oder schriftlich per E-Mail an info@skeenanet.ch. Bereits bezahlte Entgelte werden nicht zurückerstattet.
Die Anbieterin kann diese AGB jederzeit anpassen. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in geeigneter Form mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Inkrafttreten, gelten die geänderten AGB als angenommen; im Fall eines Widerspruchs steht beiden Parteien das ordentliche Kündigungsrecht zu.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist der Sitz der SemiNet GmbH; zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
Stand: Juli 2026